Preguntas más frecuentes

Aquí en Mintnyte tenemos una serie de creencias que hemos tratado de canalizar y exhibir incansable y cuidadosamente a través de nuestra ropa de dormir.

Creemos en ayudar a quienes más lo necesitan, de una manera segura para ellos y sostenible para nuestro planeta.

Nuestro tejido Lyocell está fabricado con altos estándares ecológicos, sin el uso de productos químicos nocivos y utilizando un sistema de circuito cerrado que recicla y reutiliza agua y productos químicos no tóxicos, minimizando los residuos de manera muy eficiente. De hecho, el bambú utiliza hasta 10 veces menos agua para crecer que el algodón y hasta un 50 % menos de agua para fabricar que el algodón orgánico.

Además de ser respetuosos con el planeta, nuestros tejidos son muy suaves con la delicada piel de tu pequeño.

Lyocell es hipoalergénico y antibacteriano, es transpirable y absorbe la humedad, también es elástico y muy duradero. Todo lo anterior es excelente, pero una de las principales razones por las que elegimos Lyocell como nuestro tejido preferido, y lo que realmente hace que nuestro producto sea mágico y destacado es que es 3°C más frío que el algodón, de ahí nuestro nombre, MINTNYTE, fresco, fresco. y noches soberbias.

¿Entonces, qué significa todo esto? Significa que todos los bebés, pero aún más aquellos que sufren de afecciones de la piel como eczema y psoriasis, podrán mantenerse frescos durante la noche y reducir la picazón y el rascado por el calor. Esto mejorará enormemente su comodidad y, como resultado, dormirán como un bebé. ¿Y adivina quién más dormiría más como resultado? ¡Sí, lo has adivinado, tú!

Si desea obtener más información sobre Lyocell y descubrir todos sus increíbles beneficios, consulte nuestro " ¿Por qué Lyocell? " página.

Nos encantan las propiedades supersuaves, transpirables e hipoalergénicas de nuestra ropa de dormir. Creemos que esta es la mejor opción absoluta para sus pequeños y su piel, por lo tanto, cuando lave, ¡piense que menos es más!

Recomendamos encarecidamente lavar nuestros artículos con la cremallera/abotonada, del revés, en agua fría < 30 °C y colgados para que se sequen.

Para obtener los mejores resultados, no lave junto con artículos ásperos, como jeans, toallas o artículos con velcro, ya que esto puede aumentar la formación de bolitas. Si es necesario, coloque baberos con velcro en una bolsa de lavado para proteger su ropa de dormir.

Los sacos de dormir NO se deben lavar del revés, sino que se deben cerrar completamente para proteger el acolchado interior.

No recomendamos usar la secadora. Recomendamos colgar para secar. Si se seca en interiores, abra su sueño
bolsas y apunte un ventilador hacia ellas para ayudar a reducir el tiempo de secado.

Puede encontrar más información sobre el cuidado de los productos Mintnyte en nuestra publicación de blog "Consejos para cuidar su ropa Mintnyte".

¡Felicitaciones, eso es genial! Ciertamente puede hacer uso de ambos códigos de descuento. Sin embargo, tenga en cuenta que solo puede aplicar un código de descuento por pedido. Si ingresa más de un código de descuento, solo se aplicará el último ingresado.

Si tiene varios códigos de descuento, verifique la confirmación de su pedido para asegurarse de que el descuento/oferta que desea recibir se haya aplicado en la sección "descuentos" en el resumen de su pedido. Para ver nuestros términos y condiciones completos, haga clic aquí.

Ofrecemos tarjetas de regalo electrónicas por valor de 10 £, 25 £, 50 £ y 100 £.

El código de la tarjeta de regalo se envía directamente a su dirección de correo electrónico y contiene los detalles sobre cómo canjearlo.

Si tiene algún problema, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@mintnyte.com o use nuestro formulario de contacto .

Comprar en nuestra web de MINTNYTE es muy sencillo. Puedes explorar nuestras colecciones por
Pasando el cursor sobre el menú en la parte superior de la página principal.

Una vez que haya encontrado un producto que le encante, simplemente elija su color favorito y el tamaño requerido. Aparecerá una ventana emergente en la parte superior de la página, confirmando los artículos que ha agregado a su bolsa. Puede optar por seguir comprando o proceder directamente a la caja.

Si desea que incluyamos un mensaje de regalo, puede ingresar su mensaje en este punto.

Revise los artículos que desea comprar y haga clic en "pagar".

Ingrese su dirección de correo electrónico y los detalles de la dirección de entrega y facturación en la página siguiente y haga clic en "continuar con el envío".

Tenga en cuenta que solo se aplica un descuento/promoción por pedido. Si intenta aplicar dos descuentos/promociones, nuestro sistema seleccionará automáticamente la mejor oferta y la aplicará a su pedido.

Si está satisfecho con todo, haga clic en el botón "continuar con el pago" e ingrese sus detalles de pago.

Simplemente termine de realizar su pedido haciendo clic en el botón "completar pedido" o seleccionando su método de pago preferido, como Paypal (si elige pagar con Paypal u otro procesador de pago de terceros, tenga en cuenta que será redirigido a su página de pago).

Una vez que haya realizado su pedido, ¡recibirá un correo electrónico de confirmación automático de nuestra parte! Por favor revise sus carpetas de correo no deseado/correo no deseado en caso de que el correo electrónico se deslizó allí.

Todos los pagos se cobrarán en GBP. La calculadora de moneda en el sitio es solo una estimación.

Si tiene alguna pregunta o algo no salió según lo planeado, infórmenos comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente en info@mintnyte.com o utilizando nuestro formulario de contacto en la parte inferior de esta página.

Si no está seguro de qué talla es la adecuada para usted, consulte nuestras guías de tallas. Se encuentran debajo de los tamaños disponibles para cada uno de nuestros productos. Si su bebé está en el lado más alto del espectro para ese tamaño, considere usar una talla más, aunque nuestra ropa de dormir es bastante elástica y aún así debería quedarle bien.

Nuestros productos no están tratados con ningún retardante de llama químico nocivo. Como resultado, toda nuestra ropa de dormir para bebés está diseñada para ajustarse perfectamente a la piel, a fin de
cumplir con las normas de seguridad.

Lo entendemos completamente, ¡también cambiamos de opinión! Si bien nos gustaría que pudiera hacerlo, una vez que se realiza un pedido, no podemos modificarlo o cancelarlo en este momento. Esperamos tener una ventana de cancelación algún día en el futuro.

Si los artículos no funcionan, asegúrese de cambiarlos por un estilo preferido o devolverlos para obtener un reembolso. Como recordatorio, cambiamos y hacemos devoluciones en Gibraltar directamente sin problemas directamente a su puerta, solo contáctenos en info@mintnyte.com o use nuestro formulario de contacto. Además, el envío de devolución al Reino Unido es gratuito, también contáctenos en info@mintnyte.com o use nuestro formulario de contacto.

Si desea editar su pedido o cambiar su dirección, nuestro equipo hará todo lo posible para satisfacer estas solicitudes. Mientras el pedido no se complete, deberíamos poder editarlo hasta cierto punto. Envíe un correo electrónico lo antes posible a info@mintnyte.com, con el asunto y el contenido del correo electrónico indicando exactamente lo que necesita y su número de pedido.

Si solicita un cambio de dirección, incluya la dirección actualizada en su consulta inicial.

Tenga en cuenta que no podemos garantizar que estos cambios se realicen antes del cumplimiento, y una vez que se completa un pedido, no podemos editar ni cambiar una dirección.

Una vez que se realiza su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que le informará que nuestro equipo de cumplimiento ha recibido su pedido. Una vez que se complete su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con su información de seguimiento si se encuentra fuera de Gibraltar. Los gastos de envío no son reembolsables en el caso de devoluciones.

Para ver nuestras políticas de envío y los tiempos de entrega esperados, consulte nuestra página de Política de envío .

Sí, enviamos a todo el mundo.

Se aplicarán los costos de envío y se agregarán al finalizar la compra.

Intentamos mantener los impuestos y aranceles lo más bajos posible, sin embargo, usted será responsable de los impuestos y aranceles aduaneros de su propio país, si corresponde. Los impuestos y tarifas internacionales están sujetos a cambios según el origen del producto.

El tiempo de envío internacional varía según el país.

Si no puede localizar su paquete una vez que ha salido de nuestras instalaciones, comuníquese con el transportista y/o utilice el número de seguimiento incluido en el correo electrónico de confirmación de su pedido.

¡Nos esforzamos por enviar todos los pedidos, tanto nacionales como internacionales, dentro de 1-2 días hábiles de la compra! ¡Sí, así de rápido! El envío estándar internacional para que su paquete llegue a usted variará según su ubicación. Para envíos acelerados y prioritarios, los pedidos se enviarán a más tardar el siguiente día hábil.

El envío internacional se puede calcular en la página de su carrito.

Los costos de envío varían dependiendo de su ubicación.

Para ver nuestra política de devoluciones, consulte nuestra página de devoluciones y cambios .

Si su artículo llegó dañado o se volvió defectuoso debido a un defecto del fabricante dentro de los 6 meses a partir de la fecha de compra, con gusto lo ayudaremos a reemplazar el artículo. Debe enviar por correo electrónico una imagen del defecto y el recibo de su pedido a info@mintnyte.com o usar el formulario Contáctenos en la parte inferior de la página.

Todos los reclamos por artículos dañados/defectuosos a la llegada deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que el cartero o nosotros mismos marcamos el artículo como entregado. Si el artículo es un artículo en liquidación, solo se le emitirá el monto pagado por el artículo.